Kein Login, kein Anruf, kein Formularmarathon. Trag die Adresse ein, mit der du bestellt hast — wir schicken dir einen Bestätigungslink.
Warum der Zwischenschritt: ohne ihn könnte jeder jeden kündigen, der eine fremde Adresse errät. Der Link geht ausschließlich an die hinterlegte Adresse und ist zugleich deine Eingangsbestätigung in Textform.
In den ersten vierzehn Tagen ist das zugleich dein Widerruf
Du musst dafür nichts anderes tun und nichts ausdrucken. Eine Erklärung über dieses Formular ist eine „andere eindeutige Erklärung“ im Sinne des Gesetzes — das Muster-Widerrufsformular darfst du benutzen, musst du aber nicht. Die E-Mail mit dem Bestätigungslink ist zugleich deine Eingangsbestätigung.
Bei Stripe musst du nichts abschalten. Wir beenden das Abonnement für dich; anmelden musst du dich dort nicht. Und weil in den ersten vierzehn Tagen nichts abgebucht wird, gibt es auch nichts zurückzuzahlen.
Die vollständige Widerrufsbelehrung mit dem Musterformular steht daneben.
Was mit der Bestätigung passiert
Dein Abonnement endet zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums — bereits gezahlte Zeit bleibt dir also. Danach wird deine Instanz samt Datenbank und allen verbliebenen Belegen gelöscht.
Exportiere vorher, was du behalten willst. Nach der Löschung können wir nichts wiederherstellen; das ist derselbe Grundsatz, aus dem wir auch im laufenden Betrieb kein Archiv führen.
Wir erinnern dich eine Woche vorher und am Tag davor noch einmal daran. Und nach der Löschung bekommst du eine Bestätigung, dass nichts mehr da ist — mit dem Datum, an dem auch die letzte Sicherung entfernt ist.
Anders überlegt?
Solange der Vertrag noch läuft, kannst du die Kündigung zurücknehmen — der Link dafür steht in der Kündigungsbestätigung und in den Erinnerungen. Ein Klick, und alles bleibt, wie es ist: nichts wird gelöscht, nichts musst du neu einrichten, eine neue Zahlung wird nicht fällig.